新聞中心

當前位置:首頁 > 新聞中心

公司新聞 行業新聞

智能快遞櫃超時收費問題,你是否可以接受呢?

時間:2020-09-22 11:53:26 點擊:121 次 來源:河南新茄子短视频成视频人科貿有限公司

  隨著某巢在今年的4月底向消費者退出會員服務,未加入會員的用戶,其包裹僅可免費存放12小時,超時後收取一定的保管費用;購買會員的用戶則可享受7天長時存放、不限保管次數等特權。一些企業作為運營智能快遞櫃的運營方推出了收費,但是建立的前提是時間,某巢作為智能快遞櫃很大的運營方,把這個時間定為12個小時內,超出就要收費,雖然目的是為了提高櫃子的運轉率,但是很多消費者卻不買賬以及抵製了起來。那麽你對智能快遞櫃是怎麽看的呢?今天新茄子影视ioses无限次数小編將和大家一起去了解智能快遞櫃超時收費問題。

白藍智能快遞櫃

  智能快遞櫃超時收費:

  不少受訪者認為,自己支付的快遞費用中已經包含“派件上門”這一環節的服務。而快遞櫃隻是派收雙方協調後的其中一個派件方案,由此產生的保管費用自然也應該包含在快遞費用中,由快遞企業或派件員來承擔。調查中,有受訪者指出:“在沒有快遞櫃之前,如果不方便收件的話可以和快遞小哥協商其他時間派送,根本不存在超時的說法。現在有了櫃,有些快遞員直接把包裹丟櫃裏,事先也沒問過我意見,憑什麽要我付這筆錢?”

  有73.8%的受訪者表示自己會在收到包裹入櫃通知的當天取件;15.5%表示會在外出路過時取件,但如果不出門的話就會多放幾天;僅3.7%表示收到通知就會馬上去取;但也有3.2%表示會等兩三天後再去取件。從調查結果來看,大部分受訪者都能做到盡快取件,避免占用快遞櫃箱空間。

  免費取件時限應為多久時,46%的受訪者認為應該提供24小時的時長,23.5%認為應該需要48小時,10.2%認為應該需要72小時,還有15.5%認為不應該限時,僅4.8%的受訪者認為12小時已經足夠。

  有不少受訪者認為,超時取件並非自己故意為之,而是確實有客觀原因不方便即時取件,即便真的要定下一個超時收費的規定,也應該考慮到大部分城市居民的實際情況,放寬到24小時或更長。“不是人人都閑在家等取件。更何況如果有人在家,還要這個快遞櫃幹嘛?”

  有受訪者表示,快遞櫃的存在本來是方便派收雙方,不用反複協商派件時間,但如果要收錢的話,他會選擇拒用快遞櫃。“我寧願等周末在家時再讓派件員把包裹一次性送過來。肯定雙方都變麻煩了,可是‘小數怕長計’,一年下來不知道要交多少錢給它(快遞櫃)”。

  超時費用不可過高,否則會帶來反作用。“網上很多小商品幾塊錢就能包郵,如果超時費用動輒幾塊錢,放一兩天後,超時費比包裹本身的價錢還高,更加讓人不想去取,反而會占用更多櫃箱。

  快遞櫃向用戶收取費用的前提是用戶已經同意包裹投櫃。“如果是我同意放櫃,因為我的原因而超時取件,這個錢可以我來付。如果派件前沒問過我就放櫃,即使超時也應該是派件員的責任,費用應該由派件員承擔。

  以上就是新茄子影视ioses无限次数小編對智能快遞櫃超時收費問題不同意見和看法的受眾群體,其實由於智能快遞櫃是不同於郵政信報箱提供的普遍服務,快遞提供的是競爭性服務,由企業自主定價,通常情況下,企業在履行事先告知義務後可以進行調價。目前公眾所關心的主要問題在於,自己的快遞經常在未經允許的情況下被放入快遞櫃,可能造成被迫收取超時費的問題,因此,在快遞櫃啟動超時收費製後,電商和快遞企業在提供服務時應突出設置三個不同選項,由消費者提前自主選擇送貨上門、送到代收點或是投遞至快遞櫃,以減少不必要的糾紛。但是智能快遞櫃該行業的前景還是非常可觀的。

推薦產品

全自動保管箱

全自動保管箱

小箱 460mm *260mm *65mm;中小箱 460mm *260mm *85mm;中箱 460mm *260mm *135mm;大箱 460mm *260mm *175mm;特大箱 460mm *260mm *210mm

智能快遞寄存櫃

智能快遞寄存櫃

尺寸:21.5寸 16:9

快遞櫃合作案例三

快遞櫃合作案例三

主櫃結構:2016*900*500mm

快遞櫃合作案例二

快遞櫃合作案例二

主櫃結構:1990*898*500

快遞櫃合作案例一

快遞櫃合作案例一

主櫃結構:2016*900*500mm,采用鍍鋅板,全1.0mm板材

通玻對開門櫃

通玻對開門櫃

H1850*W900*400MM

多功能手機充電櫃

多功能手機充電櫃

H1800*W850*D350mm

檔案消毒設備

檔案消毒設備

H1800*W850*D390mm

頁麵版權所有:2018  河南新茄子视频资源app无限科貿有限公司  備案號:豫ICP備12026946號-1  技術支持:尚賢科技 網站XML